6.1 संचार और संचार प्रौद्योगिकी

संचार मानव जीवन के लिए अत्यंत आधारभूत और महत्वपूर्ण है तथा पृथ्वी पर जीवन की शुरुआत से ही मौजूद रहा है। आधुनिक समय में, तेजी से विकसित हो रही प्रौद्योगिकियों के साथ, बाज़ार में लगभग हर सप्ताह नई संचार विधियाँ और उपकरण पेश किए जाते हैं। इनमें से कुछ अपनी लागत-प्रभावशीलता और उपयोगिता के कारण अधिक लोकप्रिय हुए हैं और समय के साथ टिके रहे हैं।

निम्नलिखित चित्रों को देखें और विभिन्न व्यक्तियों की स्थिति, भावनाओं और विचारों की व्याख्या करें।

संचार क्या है?

संचार सोचने, देखने, समझने, विश्लेषण करने, साझा करने और विभिन्न माध्यमों से विविध परिस्थितियों में भावनाओं को दूसरों तक पहुँचाने या स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है। इसका अर्थ देखना या निहारना, सुनना या सुनाई देना, और स्वयं के साथ या दूसरों के साथ विचारों, भावनाओं, अनुभवों, तथ्यों, ज्ञान, छापों, क्षणों, भावनाओं आदि का आदान-प्रदान करना भी है।

जैसा कि नाम से स्पष्ट है, संचार शब्द लैटिन शब्द ‘कॉम्यूनिस’ से निकला है जिसका अर्थ होता है ‘सामान्य’। इसलिए यह केवल विचारों, सोच या ज्ञान और सूचना का आदान-प्रदान ही नहीं है, बल्कि इसमें सामग्री के अर्थ को ठीक उसी तरह समझना भी शामिल है जो संचारक और प्राप्तकर्ता दोनों के लिए सामान्य हो। इस प्रकार, प्रभावी संचार संदेश के इच्छित अर्थ के बारे में संचार में शामिल लोगों के बीच साझा समझ बनाने का एक सचेत प्रयास है। संचार की प्रक्रिया निरंतर है और यह घर, विद्यालय, समुदाय तथा अन्य सभी सामाजिक जीवन के क्षेत्रों में व्याप्त है।

संचार का वर्गीकरण

संचार को स्तर, प्रकार, रूप और विधियों के आधार पर निम्नलिखित प्रकार से वर्गीकृत किया जा सकता है।

A. अंतःक्रिया के प्रकार के आधार पर वर्गीकरण

(i) एकतरफा संचार; ऐसी स्थितियों में प्राप्तकर्ता सूचना प्राप्त करता है लेकिन या तो प्रेषक को प्रतिक्रिया देने में सक्षम नहीं होता है या तुरंत प्रतिक्रिया नहीं दे सकता। इसलिए संचार एकतरफा ही रहता है। भाषण, व्याख्यान, प्रवचन, रेडियो या संगीत प्रणाली पर संगीत सुनना, टेलीविज़न पर कोई मनोरंजक कार्यक्रम देखना, वेबसाइट पर सूचना खोजने के लिए इंटरनेट का उपयोग आदि एकतरफा संचार के उदाहरण हैं।

(ii) दो-तरफ़ा संचार; यह संचार दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच होता है जहाँ संचार करने वाले सभी पक्ष एक-दूसरे के साथ विचार, सोच, सूचना आदि चुपचाप या मौखिक रूप से साझा करते हैं या आदान-प्रदान करते हैं। कुछ उदाहरण मोबाइल फ़ोन पर बात करना, अपनी माँ के साथ भविष्य की योजनाओं पर चर्चा करना, चैटिंग के लिए इंटरनेट का उपयोग करना आदि हो सकते हैं।

जब कोई शिशु अपनी भूख को संप्रेषित करने के लिए रोता है, तो माँ उसे दूध पिलाकर प्रतिक्रिया देती है। शिशु का रोना एक संदेश है जो बच्चे की भूख को संप्रेषित करता है और बच्चे के जीवित रहने के लिए यह अत्यंत आवश्यक है। इस प्रकार, इस स्थिति में संचार दो-तरफ़ा है।

B. संचार के स्तरों के आधार पर वर्गीकरण

(i) अंतर-व्यक्तिगत संचार; इसका अर्थ है स्वयं से संचार करना। यह मानसिक प्रक्रिया का एक रूप है जिसमें निरीक्षण, विश्लेषण और निष्कर्ष निकालना शामिल है जो व्यक्ति के वर्तमान, भूतकाल और भविष्य के व्यवहार और जीवन के लिए सार्थक होते हैं। यह एक निरंतर चलने वाली प्रक्रिया है जो व्यक्ति के भीतर होती रहती है। उदाहरण के लिए, साक्षात्कार या मौखिक परीक्षा में शामिल होने से पहले मानसिक अभ्यास करना।

(ii) अंतर-व्यक्तिगत संचार; इसका अर्थ है एक या अधिक लोगों के साथ आमने-सामने की स्थिति में विचारों और विचारों की साझेदारी करना। यह औपचारिक या अनौपचारिक स्थिति में हो सकता है। संचार के विभिन्न साधन जैसे शरीर की हलचल, चेहरे के भाव, इशारे, मुद्राएं, लिखित पाठ और मौखिक तरीके जैसे शब्द और ध्वनियाँ

अंतर-व्यक्तिगत संचार सबसे प्रभावी और आदर्श प्रकार का संचार है, दो कारणों से। पहला, संचारकर्ता और संचारित व्यक्ति के बीच हमेशा निकटता और प्रत्यक्ष संपर्क होता है, और इसलिए प्रस्तुत विचार या विचारधारा को स्वीकार करने के लिए संचारित व्यक्ति को प्रेरित, प्रोत्साहित और विश्वास दिलाना आसान होता है। दूसरा, प्रस्तुत विचार पर संचारित व्यक्ति की प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया के साथ तात्कालिक और मजबूत प्रतिपुष्टि संभव है।

(iii) समूह संचार; यह संचार का रूप प्रत्यक्ष और व्यक्तिगत होता है, जैसे अंतर-व्यक्तिगत संचार, लेकिन संचार प्रक्रिया में दो से अधिक व्यक्तियों की भागीदारी के साथ। समूह संचार भागीदारीपूर्ण दृष्टिकोण और सामूहिक निर्णय लेने की सुविधा देता है, आत्म-अभिव्यक्ति का अवसर देता है, और किसी समूह में व्यक्ति के प्रभाव को बढ़ाता है, जिससे समूह में उसकी स्थिति बढ़ती है। यह मनोरंजन और विश्राम, सामाजिककरण और प्रेरणा में भी सहायक होता है। समूह संचार को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न ऑडियो-विजुअल साधनों का उपयोग किया जा सकता है।

(iv) जनसंचार; प्रौद्योगिकी में पर्याप्त प्रगति के परिणामस्वरूप विचारों, संकल्पनाओं और नवाचारों को समाज के बड़े वर्ग तक पहुँचाना संभव हो गया है। जनसंचार को किसी यांत्रिक उपकरण की सहायता से संदेशों की बहुलीकरण प्रक्रिया और उन्हें जनसमूह तक प्रसारित करने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। जनसंचार के साधन और माध्यम रेडियो, टीवी, उपग्रह संचार, समाचार-पत्र और पत्रिकाएँ हैं। जनसंचार के दर्शकों की संख्या बहुत बड़ी होती है, वे विषम और अज्ञात होते हैं, एक बड़े क्षेत्र में फैले होते हैं और समय तथा स्थान की दृष्टि से संप्रेषक से अलग होते हैं। इन कारणों से सही, पूर्ण, प्रत्यक्ष और तत्काल प्रतिप्रतिक्रिया लेना संभव नहीं होता; बल्कि धीमी, संचयी, महँगी और विलंबित प्रतिप्रतिक्रिया होती है।

(v) अंतः-संगठनात्मक संचार; संगठनात्मक संचार अत्यधिक संरचित परिवेश में होता है। मानवों की तरह, जब लोग किसी संगठन में एक साथ कार्य करते हैं, तब संगठन भी संबंध स्थापित करते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं। वे अपने परिवेश के भीतर और अपने विभागों या अनुभागों के बीच संचार के विभिन्न स्तरों का उपयोग करते हैं। प्रत्येक संगठन में सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक साथ कार्य करने वाले विभिन्न स्तर या पदानुक्रम होते हैं। ऐसे संगठनों में सूचना प्रवाह एक ही स्तर पर द्विदिशात्मक और स्तरों के पार एकदिशात्मक होने की अपेक्षा की जाती है।

(vi) अंतर-संगठनात्मक संचार; यह उस संचार प्रणाली को संदर्भित करता है जिसे एक संगठन द्वारा अन्य संगठनों के साथ संवाद करने के लिए विकसित किया जाता है ताकि वे परस्पर सहयोग और समन्वय के साथ कार्य कर सकें। उदाहरण के लिए, देश की विकासात्मक गतिविधियों में सहायता के लिए, अंतरराष्ट्रीय एजेंसियाँ तकनीकी और वित्तीय सहायता प्रदान करती हैं, जबकि प्रशासनिक सहायता केंद्र सरकार और राज्य सरकारों द्वारा दी जाती है।

यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि अंतर-संगठनात्मक और अंतर-संगठनात्मक दोनों व्यवस्थाओं में संचार विभागों या संगठनों के बीच नहीं होता; बल्कि यह हमेशा इन संगठनों में कार्यरत मनुष्य होते हैं जो एक-दूसरे से संवाद करते हैं। इसलिए, मानवीय कारक की समझ बहुत महत्वपूर्ण है।

चित्र 1; विभिन्न संगठनों के बीच संचार प्रणाली

C. संचार के साधन या प्रकारों के आधार पर वर्गीकरण

(i) मौखिक संचार; श्रवण साधन या मौखिक प्रकार जैसे बोलना, गाना और कभी-कभी आवाज़ की लहजा आदि, मौखिक संचार में महत्वपूर्ण होते हैं।

अनुसंधान बताता है कि औसतन, एक व्यक्ति अपने सक्रिय समय का लगभग 70 प्रतिशत भाग मौखिक रूप से संवाद करने में बिताता है, अर्थात् सुनने, बोलने और ज़ोर से पढ़ने में।

(ii) अशाब्दिक संचार; अशाब्दिक संचार के साधन हैं—इशारे, चेहरे के भाव, स्वभाव, मुद्रा, आँखों से संपर्क, स्पर्श, परा-भाषा, लेखन, पहनावा, बालों की शैलियाँ और यहाँ तक कि वास्तुकला, प्रतीक तथा संकेत भाषा जैसे कुछ आदिवासी लोगों द्वारा प्रयुक्त धुएँ के संकेत।

D. मानवीय इंद्रियों की संलग्नता के आधार पर वर्गीकरण

क्या आपने कभी यह जानने की कोशिश की है कि लोक या शास्त्रीय नृत्य प्रदर्शन को सीधे या टेलीविज़न पर देखकर हमारी समृद्ध पारंपरिक विरासत के बारे में सीखना उसे किताब में पढ़ने की तुलना में समझने में आसान और अधिक रोचक क्यों लगता है?

हमारी इंद्रियाँ और संचार ${}$ $ \begin{array}{lll} \text {- लोग उसका } 10 \%\text{ हिस्सा याद रखते हैं जो वे } &\text { पढ़ते हैं } &\text { दृश्य }\\ \text {- लोग उसका लगभग } 20-25 \%\text{ हिस्सा याद रखते हैं जो वे } &\text { सुनते हैं } &\text { श्रव्य }\\ \text {- लोग उसका लगभग } 30-35 \%\text{ हिस्सा याद रखते हैं जो वे } &\text { देखते हैं } &\text { दृश्य }\\ \text {- लोग उसका } 50 \%\text{ और अधिक हिस्सा याद रखते हैं जो वे } &\text { देख चुके हैं,} &\text{दृश्य-श्रव्य }\\ &\text { सुन चुके हैं } &\\ \text {- लोग उसका } 90 \%\text{ और अधिक हिस्सा याद रखते हैं जो वे } &\text { देख चुके हैं,} &\text{दृश्य-श्रव्य }\\ &\text{सुन चुके हैं और कर चुके हैं} \end{array} $ अधिक संख्या में इंद्रियों की संलग्नता सीखने को अधिक स्पष्ट रूप से समझने योग्य और स्थायी बना देती है

तालिका 1; संलग्न इंद्रियों की संख्या के आधार पर संचार का वर्गीकरण

गतिविधि 1

निम्नलिखित अनुभव में शामिल विभिन्न साधनों या मोड, प्रकारों और स्तरों की सूची बनाएं। अपने अवलोकन लिखें—क्या आपको देश के किसी ग्रामीण क्षेत्र या गाँव या छोटे शहर में रहने या जाने का अवसर मिला? आपका अनुभव कैसा रहा? क्या आपने मोबाइल फोन, फैक्स मशीन और अन्य उपकरण, बिजली के खंभे और इसी तरह की अन्य चीज़ों जैसी उन्नत तकनीक और संचार के प्रतीक देखे? लोगों—young, महिलाओं और वृद्ध व्यक्तियों—से मिलने और बातचीत करने का अनुभव कैसा रहा? इस पर अपनी कक्षा में चर्चा करें।

संचार कैसे होता है?

संचार की प्रक्रिया

संचार सूचना या सामग्रा को एक माध्यम के प्रयोग से प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है। इसमें सूचना को कई विधियों का उपयोग करते हुए लचीलापन शामिल होता है जिसमें सूचना प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों द्वारा सही, स्पष्ट और पूर्ण रूप से समझी जाती है। यह आगे की योजना के लिए संदेश पर दर्शकों की प्रतिक्रिया भी लेता है, ठीक उसी तरह जैसे बाज़ार में कोई उत्पाद लॉन्च करने से पहले बाज़ार सर्वेक्षण किया जाता है।

आइए देखें कि संचार की घटनाएँ किस क्रम में घटित होती हैं। इसे वर्णित करने का एक तरीका इस प्रकार है; कौन कहता है, क्या, किससे, कब, किस प्रकार, किस परिस्थिति में और किस प्रभाव के साथ। किसी भी संचार प्रक्रिया के मूलभूत तत्व सामान्य रूप से एक निश्चित क्रम में व्यवस्थित होते हैं ताकि चक्र पूरा हो सके। प्रभावी और सफल संचार के लिए छह तत्वों को कुशलता से संभालना होता है और इन्हें संचार के “एसएमसीआरई मॉडल” द्वारा आसानी से समझा जा सकता है।

चित्र 2; संचार का एसएमसीआरई मॉडल

एसएमसीआरई मॉडल (चित्र 2) संचार की पूरी प्रक्रिया और उसमें शामिल तत्वों को दर्शाता है।

1. स्रोत: यह वह व्यक्ति है जो संचार की प्रक्रिया प्रारंभ करता है। वह पूरे संचार प्रक्रिया की प्रभावशीलता के लिए उत्तरदायी प्रमुख कारक है। वह संदेश को एक विशिष्ट दर्शकों के समूह को इस प्रकार देता है कि न केवल संदेश की सही व्याख्या हो बल्कि वांछित प्रतिक्रिया भी प्राप्त हो। वह आपका शिक्षक, माता-पिता, मित्र या सहपाठी, एक्सटेंशन कार्यकर्ता, नेता, प्रशासक, लेखक, एक किसान या देश के किसी दूरदराज क्षेत्र से आदिवासी व्यक्ति हो सकता है जो मूलभूत ज्ञान रखता है।

गतिविधि 2

गाँवों/ग्रामीण क्षेत्रों में सूचना के संभावित स्रोतों की पहचान करें।

2. संदेश: यह वह सामग्री या सूचना है जिसे एक संचारक प्राप्त करना, स्वीकार करना या उस पर कार्य करना चाहता है। यह कोई तकनीकी, वैज्ञानिक या सामान्य सूचना या विचार हो सकता है, जो किसी ज्ञान के क्षेत्र या व्यक्ति, समूह या बड़े वर्ग के दैनिक जीवन से विशिष्ट या सामान्य हो। एक अच्छा संदेश सरल लेकिन आकर्षक और स्पष्ट होना चाहिए। यह चयनित चैनलों और प्राप्तकर्ता समूह की प्रकृति और प्रकार के लिए अत्यंत विशिष्ट, प्रामाणिक, समयबद्ध, उपयुक्त और लागू भी होना चाहिए।

गतिविधि 3

रेडियो, प्रिंट या टीवी जैसे किन्हीं दो माध्यमों से एक समाचार कहानी या अभियान या सामाजिक संदेश एकत्र करें।

3. चैनल: संचार का वह माध्यम जिसके माध्यम से सूचना प्रेषक से एक या दो प्राप्तकर्ताओं तक प्रवाहित होती है, चैनल कहलाता है। आमने-सामने, मुँह-ज़ुबानी सबसे सरल और सबसे प्रभावी संचार साधनों में से एक है। यह शायद दुनिया के अधिकांश विकासशील और कम विकसित देशों में सबसे व्यापक रूप से प्रयुक्त संचार माध्यम है। लेकिन समय बीतने और समाज में सामाजिक परिवर्तन के साथ जोर उन्नत मास मीडिया और मल्टी मीडिया तकनीकों पर गया है।

गतिविधि 4

देश में जनजातीय और/या ग्रामीण लोग महत्वपूर्ण घोषणाएँ अपने क्षेत्रों में करने के लिए कोई एक पारंपरिक विधि ज्ञात करें।

चैनल दो प्रकार के हो सकते हैं:

(i) अंतर-व्यक्तिगत संचार चैनल जैसे व्यक्ति और समूह।

(ii) जनसंचार माध्यम, उदाहरण के लिए, उपग्रह, वायर-लेस और ध्वनि तरंगें।

4. प्राप्तकर्ता: यह संदेश का इच्छित दर्शक या संचार कार्य का लक्ष्य है। यह एक व्यक्ति या समूह, पुरुष या महिलाएं, ग्रामीण या शहरी, वृद्ध या युवा हो सकता है। प्राप्तकर्ता समूह जितना अधिक समरूप होगा, सफल संचार की संभावनाएं उतनी ही अधिक होंगी।

गतिविधि 5

एक सूचना प्राप्तकर्ता के रूप में यह लिखें कि आप अपने विद्यालय से किस प्रकार और गुणवत्ता की सूचना प्राप्त करते हैं।

5. संचार का प्रभाव (प्रतिक्रिया): एक संचार प्रक्रिया तब तक अधूरी रहती है जब तक संदेश की प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती। यह किसी भी संचार प्रक्रिया में प्रारंभिक कदम के साथ-साथ समापन तत्व भी है। समापन तब होता है जब संदेश की प्रतिक्रिया अपेक्षित के समान होती है। ऐसी स्थिति में, चूंकि उद्देश्य प्राप्त हो जाता है, चक्र पूरा हो जाता है। हालांकि, यदि इच्छित दर्शकों की प्रतिक्रिया वांछित परिणाम नहीं देती है, तो संदेश को पुनः सोचा और पुनः ढाला जाता है और संपूर्ण संचार प्रक्रिया दोहराई जाती है। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं: (क) जब एक शिक्षक पाठ पढ़ाता है, तो अंत में वह छात्रों से प्रश्न पूछता है यह जानने के लिए कि क्या पाठ समझ में आया है। प्रश्न पूछने और यह पता लगाने की गतिविधि कि कौन-से विषय और भाग समझ में आए और कौन-से विषयों को फिर से समझाया जाना चाहिए, एक प्रतिक्रिया है। (ख) समाचार-पत्रों और पत्रिकाओं में पाठकों के पत्र संपादक और लेखकों के लिए प्रतिक्रिया का एक रूप हैं। (ग) किसी टेलीविजन कार्यक्रम के टेलीविजन रेटिंग पॉइंट्स (TRP) दर्शकों की एक अन्य प्रकार की प्रतिक्रिया हैं।

6.2 मीडिया क्या है?

यदि आप रेडियो सुनते हैं या टेलीविजन देखते हैं, तो शायद आप जानते हैं कि आप जो सुनते या देखते हैं वह आपको किसी न किसी रूप में प्रभावित करता है। यही मीडिया प्रभाव है। आइए देखें कि मीडिया हमें कैसे प्रभावित करता है।

निम्नलिखित में सबसे सामान्य तत्व की पहचान कीजिए; टेलीविज़न पर देखे जाने वाले विज्ञापन और कार्यक्रम, टीवी या थिएटर पर दिखाई जाने वाली फिल्में, अखबारों में पढ़ी जाने वाली खबरें, किसी राजनेता का भाषण, कक्षा में शिक्षक द्वारा दी जाने वाली निर्देश, या जब कोई उपकरण ठीक से काम नहीं करता तो दर्ज की जाने वाली शिकायत, या घर बैठे इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी।

आप पाएंगे कि इन सभी में सामान्य तत्व यह है कि किसी न किसी माध्यम का उपयोग करके विभिन्न संदेशों या जानकारियों को विविध क्षेत्रों में साझा या पहुंचाया गया है। उदाहरण के लिए, जब हम किसी से बात करते हैं या किसी को बात करते हुए सुनते हैं, तो यह वायु है जो माध्यम का काम करती है जिसके माध्यम से ध्वनि तरंगें यात्रा करती हैं क्योंकि निर्वात में कोई ध्वनि संचारित नहीं हो सकती।

इसलिए, यदि संचार एक प्रक्रिया है, तो मीडिया वह साधन है जो संचार की विभिन्न विधियों का उपयोग करके विचारों, भावनाओं, नवाचारों, अनुभवों आदि के प्रसार और साझाकरण के लिए किया जाता है। मास मीडिया अनिवार्य रूप से संचार के लिए आधुनिक तकनीक का उपयोग करता है लेकिन तकनीक की उपस्थिति हमेशा यह नहीं दर्शाती कि मास कम्युनिकेशन हो रहा है। मास मीडिया हमेशा विषम, अनाम और बड़े दर्शक समूहों के लिए होता है।

क्या मीडिया का अर्थ केवल रेडियो और टीवी है? नहीं, सभी प्रकार की उपग्रह संचार, कंप्यूटर और वायरलेस तकनीक भी इसमें शामिल हैं। मीडिया ने बहुत सारे परिवर्तन और विकास से गुजरा है। अब संचार के उद्देश्य से मीडिया के रूप में कई आधुनिक तकनीकें उपलब्ध हैं।

मीडिया वर्गीकरण और कार्य

मीडिया को दो व्यापक श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है: पारंपरिक और आधुनिक मीडिया।

पारंपरिक माध्यम: अभी बहुत हाल तक अधिकांश ग्रामीण विस्तार कार्य मेलों और रेडियो जैसे पारंपरिक माध्यमों पर पूरी तरह निर्भर था। आज भी स्थिति कुछ अलग नहीं है। अंतर-व्यक्तिगत संचार माध्यम आज भी ग्रामीण और दूर-दराज़ क्षेत्रों में सबसे अधिक प्रयुक्त और प्रभावी संचार माध्यम बना हुआ है। अन्य पारंपरिक लोक माध्यमों के उदाहरणों में कठपुतली, लोक नृत्य, लोक नाटक, मौखिक साहित्य, मेले और त्योहार, अनुष्ठान और प्रतीक, चार्ट, पोस्टर, अखबार, पत्रिकाएँ और प्राचीन काल से प्रकाशित अन्य स्थानीय प्रकाशन जैसे मुद्रित माध्यम शामिल हैं। विभिन्न पारंपरिक लोक माध्यमों का उपयोग संचार के स्वदेशी चैनलों के रूप में किया जा रहा है। कुछ बहुत लोकप्रिय उदाहरण हैं - पारंपरिक लोक नाटक या नाटक जैसे जात्रा (बंगाल), रामलीला और नौटंकी (उत्तर प्रदेश), बिदेसिया (बिहार), तमाशा (महाराष्ट्र), यक्षगान, दशावतार (कर्नाटक) या भवाई (गुजरात)। इसी प्रकार विभिन्न मौखिक साहित्य-संगीतमय रूप मूलतः लोक या जनजातीय गीतों और नृत्यों को सम्मिलित करते हैं जैसे बाउल और भाटियाली (बंगाल), सना और ददरिया (मध्य प्रदेश), दुहा और गरबा (गुजरात), चकरी (कश्मीर), भांगड़ा और गिद्दा (पंजाब), कजरी, चैती (उ.प्र.) और अल्हा (उ.प्र. और बिहार), पोवाडा और लावणी (महाराष्ट्र), बिहू (असम) और मांड, पनिहारी, तथा चारणों और भाटों द्वारा गाए गए गीत (राजस्थान)। देश के उत्तर-पूर्वी और अन्य जनजातीय समुदायों के बहुत तालबद्ध ढोल वादन के साथ आयोजित विभिन्न ढोल उत्सव होते हैं जिनके बाद नृत्य और गीत होते हैं। संदेशों को संप्रेषित करने और मनोरंजन प्रदान करने के साथ-साथ विभिन्न प्रकार की कठपुतली शैलियाँ भी सामान्य माध्यम रही हैं। सबसे सामान्य हैं डोरी कठपुतलियाँ या ‘सूत्रधारिका’ जिनका प्रयोग मुख्यतः राजस्थान और गुजरात में होता है, और छाया पुतली जो देश के दक्षिणी भागों में अधिक सामान्य हैं। इसके अतिरिक्त, संदेशों, भावनाओं, अभिव्यक्तियों और देश भर के विविध समुदायों की परंपराओं को संप्रेषित करने के लिए अनेकों त्योहार, मेले, सामाजिक अनुष्ठान और समारोह, यात्राएँ आदि होते हैं।

बदलते समय के साथ यह स्पष्ट हो गया कि पारंपरिक संचार माध्यम न तो पर्याप्त थे और न ही आधुनिक दर्शकों की विविध सूचना आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुसज्जित थे। इसलिए, नई मीडिया तकनीकों को लोकप्रिय बनाया गया है।

आधुनिक मीडिया: आधुनिक तकनीक के आगमन के साथ संचार माध्यमों की सीमा काफी बढ़ गई है। नई संचार तकनीकें, जैसे मोबाइल फोन, रोमांचक विशेषताओं के साथ उभर रही हैं जिन्होंने प्रसारण की गुणवत्ता और क्षमता में सुधार किया है। उपकरणों की सुविधाजनक आकार ने उन्हें ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में उपयोग के लिए सुविधाजनक बना दिया है। इसने आधुनिक संचार तकनीक की पहुंच भी बढ़ाई है। कंप्यूटरों, विशेष रूप से इंटरनेट सुविधा की उपलब्धता और पहुंच ने संचार माध्यमों के एक पूरी तरह से नए युग की शुरुआत की है। रेडियो, उपग्रह टेलीविजन, आधुनिक मुद्रित मीडिया, विभिन्न प्रकार के प्रोजेक्टरों के माध्यम से प्रदर्शित फिल्में, ऑडियो कैसेट और कॉम्पैक्ट डिस्क तकनीक, केबल और वायरलेस तकनीक, मोबाइल फोन, वीडियो फिल्म और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग आधुनिक मीडिया के कुछ उदाहरण हैं।

गतिविधि 6

अपने राज्य में दोनों शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में उपयोग होने वाले विभिन्न लोक मीडिया की जानकारी एकत्र करें। यदि आपके राज्य में आदिवासी क्षेत्र हैं, तो वहां संबंधित लोक मीडिया की जानकारी एकत्र करें।

मीडिया के कार्य: पिछले अध्यायों ने आपको यह जागरूक कराया है कि एक किशोर के रूप में आप मीडिया से प्रभावित होने की संभावना रखते हैं। इसके निम्नलिखित कार्य हैं।

1. सूचना; इसमें सूचना देना और सूचना का आदान-प्रदान दोनों शामिल हैं। आजकल सूचना ही शक्ति है। संचार विभिन्न माध्यमों जैसे रेडियो, टेलीविज़न, पत्रिकाओं, समाचार-पत्रों के माध्यम से सुगम बनाया जाता है।

2. प्रेरणा/उत्प्रेरण; हम हमेशा हर विचार या सोच से आश्वस्त नहीं होते। उपयुक्त संचार माध्यम का प्रयोग किसी विचार को स्वीकार कराने के लिए श्रोताओं को प्रेरित करने में किया जा सकता है। इसके लिए श्रोताओं की मनोवृत्ति और उनकी सामाजिक-सांस्कृतिक पृष्ठभूमि की गहरी समझ आवश्यक होती है।

3. मनोरंजन; परंपरागत और आधुनिक दोनों प्रकार के संचार माध्यम लोक मीडिया और मौखिक परंपरा से लेकर डायरेक्ट-टू-होम (डीटीएच) प्रसारण तक मनोरंजन के विस्तृत विकल्प प्रदान करते हैं। शिक्षा के उद्देश्यों के लिए भी मीडिया को मनोरंजक रूप में प्रयोग किया जाता है ताकि सीखना आसान और रोचक बन सके।

4. व्याख्या; संचार माध्यमों, विशेषकर चित्रात्मक प्रस्तुतियों और तथ्य-आंकड़ों के प्रयोग से कई कठिन और जटिल संकल्पनाओं को समझना आसान हो जाता है। उदाहरण के लिए, किसी भौगोलिक क्षेत्र को पाठ्यपुस्तक में पढ़ने की तुलना में मानचित्र या ग्लोब के मॉडल की सहायता से ढूंढना और समझना आसान होता है।

5. मूल्यों का संचार; मीडिया से अपेक्षा की जाती है कि वह स्वस्थ समाज के विकास में सकारात्मक मूल्यों के संचार द्वारा सहयोग करे। उदाहरण के लिए, कठपुतली और कार्टून फिल्मों का प्रयोग कहानी के रूप में मूल्यों की शिक्षा के लिए एक आकर्षक विकल्प है।

6. शिक्षा या प्रशिक्षण; स्थानीय भाषा में उपयुक्त संचार माध्यमों की सहायता से नई सीखने वाली अनुभूतियाँ और स्थानीय समस्याओं पर केंद्रित दृष्टिकोण सदैव शिक्षण-अधिगम अनुभव को समृद्ध करते हैं। इनमें अन्तःक्रियात्मक निर्देशन वाले वीडियो और ऑडियो कैसेट तथा विभिन्न संकल्पनाओं पर आधारित मुद्रित शिक्षण-अधिगम सामग्री की डिस्कें सम्मिलित हैं।

7. समन्वय; आधुनिक अन्तःक्रियात्मक संचार तकनीकों के प्रवेश के कार्य दूरी और भौतिक निकटता की महत्ता घट गई है। संचार की गति, दायरा और शुद्धिचता इतना बढ़ गया है कि एक ही स्थान पर बैठकर विशाल भौगोलिक क्षेत्र में फैले बड़े परियोजनाओं का समन्वय करना अत्यन्त सरल हो गया है।

8. व्यवहार परिवर्तन; स्वास्थ्य, साक्षरता, पर्यावरणीय मुद्दे, सशक्तिकरण कार्यक्रम और नवाचारों के अपनाव जैसे विविध क्षेत्रों से सम्बद्ध सभी एक्सटेंशन शिक्षा गतिविधियाँ प्रभावी संचार की कला और तकनीक पर बड़े पैमाने निर्भर करती हैं। मीडिया उपयोगी संदेशों के प्रसार का मुख्य वाहन बना रहता है, जिनकी स्वीकृति लक्षित लोगों में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष व्यवहार परिवर्तन को जन्म देती है।

9. विकास; मीडिया राष्ट्रीय विकास में एक उत्प्रेरक (माध्यम) है। संचार विशेषज्ञों और सामान्य जनों के बीच मध्यस्थता करता है। इस प्रकार संचार विकास प्रक्रिया में केन्द्रीय स्थान रखता है। मीडिया ने विकास की गति को तीव्र किया है और संचार के माध्यम से लोगों को निकट लाकर विश्व को छोटा बना दिया है।

संचार और मीडिया दोनों ही लोगों तक पहुँचने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। हम इसके बारे में अगले खंड में पढ़ेंगे।

6.3 संचार प्रौद्योगिकी क्या है?

वैश्विक परिदृश्य एक संचार क्रांति से गुजर रहा है और संचार प्रौद्योगिकियाँ बहुत तेज़ी से बदल रही हैं। आज जो नया है, वह कल पुराना हो सकता है। लोग बहुत कम समय में सब कुछ जानना चाहते हैं। सूचना की बाढ़ है और यह सभी के लिए पारंपरिक और आधुनिक माध्यमों की विस्तृत श्रृंखला के माध्यम से आसानी से उपलब्ध और सुलभ है। यहीं पर संचार प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।

हमने विभिन्न समयों में (अतीत में और वर्तमान में), विभिन्न सेटिंग्स में, उदाहरण के लिए ग्रामीण/शहरी/आदिवासी, संचार करने के लिए विभिन्न माध्यमों और संचार प्रौद्योगिकियों का उपयोग किया है।

आइए हम अपने आसपास नज़र डालें। क्या आपने देखा है कि इलेक्ट्रॉनिक मीडिया से संबंधित कई नई प्रौद्योगिकियों ने संचार मीडिया में क्रांति ला दी है?

क्या आप जानते हैं कि गुजरात का पिज गाँव भारत में पहला टीवी ट्रांसमीटर प्राप्त करने वाला गाँव बना, जिसने दिल्ली से उपग्रह के माध्यम से सामान्य कार्यक्रमों के साथ-साथ स्थानीय भाषा में भी कार्यक्रम प्रदान किए।

संचार प्रौद्योगिकी का अर्थ है विभिन्न प्रौद्योगिकियाँ जो सूचना को संभालने और संचार में सहायता के लिए विकसित और उपयोग की जाती हैं। इसमें आधुनिक प्रौद्योगिकियाँ शामिल हैं जो डेटा संचारित करने के लिए उपयोग की जाती हैं, जो या तो एनालॉग (इलेक्ट्रॉनिक सिग्नल) या डिजिटल हो सकती हैं। हार्डवेयर, संगठनात्मक संरचनाएँ, साथ ही सामाजिक मूल्य भी होते हैं जिन्हें व्यक्ति सूचना एकत्र करने, संसाधित करने और आदान-प्रदान करने के लिए उपयोग करते हैं।

संचार प्रौद्योगिकियों का वर्गीकरण

संचार प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध है। ये दो व्यापक समूहों में आती हैं।

(i) केबल (स्थल) आधारित प्रौद्योगिकियाँ: ये अपेक्षाकृत सस्ती और कम जटिल होती हैं। लैंडलाइन टेलीफोन या इंटरनेट रहित व्यक्तिगत कंप्यूटर ऐसी प्रौद्योगिकी के उदाहरण हैं।

(ii) वायरलेस प्रौद्योगिकियाँ: इनके लिए आमतौर पर कम बुनियादी ढाँचे की आवश्यकता होती है, लेकिन केबल आधारित प्रौद्योगिकियों की तुलना में उपयोग में अधिक महंगी हो सकती हैं। कुछ उदाहरण हैं रेडियो, माइक्रोवेव और उपग्रह वायरलेस टेलीफोनी, या मोबाइल फोन और कंप्यूटरों में ‘ब्लूटूथ’ प्रौद्योगिकी का उपयोग।

गतिविधि 7

अपनी कक्षा में “संचार प्रौद्योगिकी – अभिशाप या वरदान?” पर समूह चर्चा में भाग लें।

दो प्रमुख संचार प्रौद्योगिकियाँ जो माध्यम के रूप में कार्यरत हुईं और पूरे संचार परिदृश्य को बदल दिया, वे हैं रेडियो और टेलीविज़न।

रेडियो: रेडियो भौगोलिक फैलाव, आय, शिक्षा, आयु, लिंग और धर्म के आधार पर सार्वभौमिक दर्शकों को आकर्षित करता है। स्थलीय प्रसारण या अनुकरणीय प्रसारण के माध्यम से यह समय और स्थान की बाधाओं को दूर कर सकता है। छोटे आकार के ट्रांजिस्टरों के उपयोग से देश के सबसे दूरदराज के हिस्सों में संचार प्राप्त करना संभव हो गया।

टेलीविज़न: टीवी को भारत में 1959 में मुख्य रूप से शिक्षा को प्रभावित करने और ग्रामीण विकास को बढ़ावा देने के लिए शुरू किया गया था। टीवी कार्यक्रमों की योजना बनाई जाती है और उन्हें दृश्य आवर्धन, ध्वनि प्रवर्धन, सुपर-इम्पोज़िशन, स्प्लिट स्क्रीन प्रक्रियाओं, फेडिंग, ज़ूमिंग आदि की विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके उत्पादित किया जाता है। ये तकनीकें इसे अधिक प्रभावी बनाती हैं और दर्शक पर प्रभाव को मजबूत करती हैं।

आधुनिक संचार प्रौद्योगिकियाँ

आधुनिक संचार प्रौद्योगिकियों की सूची लंबी है और हर दूसरे दिन हम मौजूदा प्रौद्योगिकी में नवाचार के बारे में सुनते हैं। निम्नलिखित कुछ प्रमुख प्रकार की आधुनिक संचार प्रौद्योगिकियाँ हैं जो मुख्य रूप से विस्तार उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं।

1. माइक्रो कंप्यूटर: कंप्यूटरों को मेनफ्रेम (बड़े और महंगे), मिनी कंप्यूटर (कम शक्तिशाली) और माइक्रो-कंप्यूटर (माइक्रोचिप प्रौद्योगिकी पर आधारित) के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यह वर्गीकरण उनकी शक्ति, निर्देशों के एक सेट को निष्पादित करने की गति और डेटा को संग्रहीत करने के लिए उपलब्ध मेमोरी की मात्रा के साथ-साथ कंप्यूटर द्वारा प्रदान की जाने वाली अंतःसंयोजन की डिग्री पर आधारित है।

ब्लूटूथ तकनीक क्या है?

ब्लूटूथ तकनीक मोबाइल पीसी, मोबाइल फोन और अन्य पोर्टेबल उपकरणों के बीच कम लागत वाला, कम दूरी का रेडियो फ्रीक्वेंसी (RF) लिंक है, जो $1 \mathrm{Mbps}$ की दर से आवाज और डेटा संचारित करने में सक्षम है, जो क्रमशः समानांतर और सीरियल पोर्ट की औसत गति से तीन से आठ गुना अधिक है। यह ठोस, गैर-धातु वस्तुओं के माध्यम से संचारित कर सकता है।

यह एक सेल फोन और हेडसेट या कार किट के बीच वायरलेस नियंत्रण और संचार की अनुमति देता है।

माइक्रो-कंप्यूटर के कार्य, विशेष रूप से विस्तार कार्य के लिए, प्रसंस्करण, सभी प्रकार की जानकारी का रिकॉर्ड रखना, लेखांकन कार्य करना, विभिन्न मामलों, अनुभवों को अनुसंधान और क्षेत्रीय उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए एक संग्रह के रूप में कार्य करना, बहुत कम स्थान में और उचित लागत पर सूचना सामग्री प्रकाशित करना शामिल हैं। कंप्यूटर एक-दूसरे से संपर्क कर सकते हैं यदि वे एक साथ जुड़े हों और पूरी दुनिया से सूचना प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करते हैं।

2. वीडियो टेक्स्ट: वीडियो टेक्स्ट या व्यू-डेटा एक इलेक्ट्रॉनिक टेक्स्ट सेवा है जिसे केंद्रीय कंप्यूटर से टेलीफोन नेटवर्क या केबल सिस्टम के माध्यम से घर के टीवी सेट तक संचारित किया जाता है। यह इंटरैक्टिव है इस अर्थ में कि दर्शक के पास वांछित डेटा तक पहुंचने का विकल्प होता है।

3. इलेक्ट्रॉनिक मेल (ई-मेल): यह वह प्रणाली है जो सूचना को विद्युत रूप से प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक पहुँचाती है। ई-मेल प्रणाली सतह मेल की तरह है जिसमें संदेश कंप्यूटर पर टाइप किया जाता है और मोबाइल फोन के माध्यम से दूसरे कंप्यूटर पर भेजा जाता है। यह दो या अधिक व्यक्तियों के बीच संवाद करने का एक सरल तरीका है, जो एक मेल बॉक्स की सुविधा के माध्यम से होता है। संदेश कंप्यूटर में संग्रहित रहता है जो एक डाकघर की तरह कार्य करता है, जब तक कि प्राप्तकर्ता उसे नहीं माँगता। मेल को टेलीफोन से जुड़े मॉडेम का उपयोग करके देखा जा सकता है।

4. इंटरैक्टिव वीडियो: इंटरैक्टिव वीडियो एक वीडियो प्रणाली को संदर्भित करता है जो कंप्यूटर और वीडियो का संयोजन है। यह मल्टी-मीडिया दृष्टिकोण का उपयोग करती है, अर्थात् पाठ, स्थिर फोटोग्राफ, वीडियो, ऑडियो, स्लाइड, ओवरहेड आदि। विभिन्न रूपों में संग्रहित संदेश उपयोगकर्ताओं को उनकी पसंद के अनुसार प्राप्त होते हैं। उपयोगकर्ताओं की प्रणाली के प्रति प्रतिक्रिया यह निर्धारित करती है कि कौन-सा मार्ग अपनाया जाए।

5. टेलीकॉन्फ्रेंसिंग: टेलीकॉन्फ्रेंसिंग इंटरैक्टिव समूह संचार है। यह भौगोलिक रूप से विस्तृत प्रतिभागियों और शारीरिक रूप से दूरस्थ लोगों के बीच संवाद बनाने के लिए बनाई गई प्रणाली को संदर्भित करता है। दूरसंचार में प्रगति ने दूर की यात्रा किए बिना बैठकें आयोजित करना संभव बना दिया है।

गतिविधि 8

सड़क किनारे लगे होर्डिंग्स में से आपको याद आने वाले कोई दो संदेश लिखिए। साथ ही उन संदेशों की अपनी व्याख्या भी लिखिए:

• संदेश: _________________________________________________________________________________ व्याख्या: _____________________________________________________________________________
  _________________________________________________________________________________________
• संदेश: _________________________________________________________________________________ व्याख्या: _____________________________________________________________________________
  _________________________________________________________________________________________

संचार प्रौद्योगिकी इस प्रकार संचार को बहुत सुविधाजनक बनाती है; दुनिया भर में अधिक से अधिक लोग इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर रहे हैं। फिर भी मानवीय स्पर्श को नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता। अपने दैनिक जीवन में हमें विभिन्न लोगों के साथ आमने-सामे संचार करना पड़ता है। इसलिए हर व्यक्ति को प्रभावी संचार के लिए कुछ मूलभूत कौशल विकसित करने की आवश्यकता होती है। प्रभावी संचार कौशल पर अगला अध्याय इसे समझने में हमारी सहायता करेगा।

प्रमुख पद

संचार, समूह संचार, जनसंचार, मौखिक और अमौखिक संचार, मीडिया, संचार प्रौद्योगिकी, ब्लूटूथ प्रौद्योगिकी, उपग्रह संचार।

समीक्षा प्रश्न

1. आप संचार शब्द से क्या समझते हैं? मौखिक और अमौखिक संचार की विभिन्न विधियाँ क्या हैं?

२. एक उदाहरण की सहायता से संचार की प्रक्रिया की व्याख्या कीजिए।

३. “संचार प्रक्रिया में जितनी अधिक इंद्रियाँ संलग्न होती हैं, संचार उतना ही प्रभावी और स्थायी होता है”। अपनी टिप्पणियाँ औचित्य सहित लिखिए।

४. मीडिया हमारे दैनिक जीवन को कैसे प्रभावित करता है? विभिन्न प्रकार के मीडिया की गणना कीजिए।

५. संचार प्रौद्योगिकियों (communication technologies) शब्द की परिभाषा क्या है? संचार क्षेत्र में क्रांति लाने वाली दो महत्वपूर्ण संचार प्रौद्योगिकियों की चर्चा कीजिए और अपने उत्तर के लिए औचित्य प्रस्तुत कीजिए।