प्रश्न; बढ़ते हुए कानूनों और व्यापक उल्लंघनों के साथ, इन क्षेत्रों में ग्राहकों को सलाह देने और फर्मों के अपने सिस्टमों को बेहतर ढंग से सुरक्षित करने पर बढ़ा हुआ ध्यान है। उल्लंघन से जुड़ी लागतें और दायित्व—मुकदमे, सरकारी जांच और जुर्माने, ऑडिट और प्रतिक्रिया—इसे मजबूर करते हैं।

अमेरिकन बार एसोसिएशन की 2019 लीगल टेक रिपोर्ट ने खुलासा किया कि 26% उत्तरदाता फर्मों ने डेटा उल्लंघन की सूचना दी; वह संख्या लगातार बढ़ रही है। 2020 के पहले महीने में, पाँच यूएस लॉ फर्म पहले ही रैनसमवेयर हमलों की एक नई लहर से समझौता कर चुकी हैं। उनमें से दो मामलों में, फर्मों की चुराई गई डेटा का एक हिस्सा पहले ही ऑनलाइन पोस्ट कर दिया गया है। 2018 की मॉरिसन एंड फोएस्टर और एएलएम इंटेलिजेंस प्राइवेसी एंड डेटा सिक्योरिटी इन-डेप्थ रिपोर्ट दिखाती है कि 63% जीसी के लिए गोपनीयता और सुरक्षा शीर्ष चिंताएँ हैं, जबकि 72% के लिए नियमन और प्रवर्तन चिंता का विषय है। सीसीपीए जैसे नवनिर्मित कानूनों को देखते हुए, वह संख्या इस वर्ष काफी बढ़ रही है और आगे भी बढ़ती रहेगी। डेटा क्रांति यहाँ है। मुझे इसे रिकॉर्ड से वापस पढ़ने दें—डेटा क्रांति यहाँ है। 2020 की शुरुआत ने पेशे को यह महसूस कराया है कि विश्लेषण का उपयोग करके अंतर्दृष्टि निकालने से कानूनी कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला में बेहतर निर्णय लेने में सक्षम बनाया जा सकेगा। एक 2018 के अध्ययन, जिसे एएलएम और लेक्सिसनेक्सिस® लीगल एंड प्रोफेशनल द्वारा आयोजित किया गया, ने दिखाया कि केवल 36% अमलॉ 200 फर्में डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कर रही हैं; लेकिन उनमें से 90% ने महसूस किया कि एनालिटिक्स ने उनके अभ्यास में मूल्य जोड़ा, जिसमें 29% ने इसे “अमूल्य” कहा। वह अपनाना नाटकीय रूप से बढ़ेगा। उदाहरण के लिए, इन-हाउस काउंसेल दक्षता और परिणामों का विस्तृत विश्लेषण करेंगे, जिससे अभ्यास में अधिक पारदर्शिता और उत्तरदायित्व आएगा। इसी समय, लॉ फर्मों के पास ग्राहक लाभप्रदता और व्यापार विकास आरओआई का आकलन करने की अभूतपूर्व क्षमता होगी। डॉकेट डेटा, कानून, केस राय और अनुबंधों जैसे विशाल डेटा सेट्स को खोदकर, फर्में यह तौल सकती हैं कि कौन-से मामले लाभप्रद होने की संभावना है, उद्योग के रुझानों को समझ सकती हैं और मार्केटिंग प्रयासों की प्रभावशीलता को माप सकती हैं। डेटा ग्राहकों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दिखाने, मुकदमेबाजी रणनीति तय करने और फर्म के समय को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में भी मदद कर सकता है। इन-हाउस काउंसेल लगातार यह मांग करता है कि लॉ फर्में मामलों की सटीक कीमत लगाएँ न कि बिल करने योग्य घंटे बढ़ाएँ। ग्राहक ब्लॉक-बिलिंग के खिलाफ सख्त बिलिंग दिशानिर्देश लागू करके, खर्च की सीमा लागू करके और टेक्नोलॉजी और डेटा का उपयोग करके कानूनी बिलों की जांच और विश्लेषण करके तेजी से विरोध कर रहे हैं। 2018 की एक रिपोर्ट में, जिसे इकोनॉमिस्ट इंटेलिजेंस यूनिट द्वारा प्रकाशित किया गया, लगभग आधे सर्वे उत्तरदाताओं ने बाहरी काउंसेल के उपयोग में चुनौती के रूप में लागत को उद्धृत किया। एक चौथाई से अधिक ने मूल्य निर्धारण/बिलिंग पारदर्शिता की कमी को उद्धृत किया। यह विशेष रूप से बड़ी लॉ फर्मों के साथ काम करते समय सच है। इस चिंता ने सैकड़ों फर्मों को “चीफ प्राइसिंग ऑफिसर” जैसी नई भूमिकाएँ बनाने के लिए प्रेरित किया है, जिससे ऐतिहासिक डेटा का लाभ उठाकर अधिक सटीक और रचनात्मक मूल्य निर्धारण विधियाँ आई हैं। वास्तव में, 96% लॉ फर्में उम्मीद करती हैं कि बढ़ती हुई मूल्य प्रतिस्पर्धा एक स्थायी प्रवृत्ति होगी। और, उन अमलॉ 200 फर्मों में से 79% जो डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करती हैं, वे परियोजनाओं की अधिक सटीक कीमत लगाने के लिए ऐसा करती हैं। व्यावहारिक रूप से, एक फर्म प्रभावी ढंग से किसी मामले की कीमत नहीं लगा सकती जब विस्तार स्पष्ट न हो। नई टेक्नोलॉजी का उपयोग करके कानूनी कार्य को सटीक रूप से स्कोप करने, कीमत लगाने और बिल करने से, ग्राहक अपने बजट और मामलों को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, जबकि फर्में ग्राहक सेवा पर गेंद को आगे बढ़ाने में अधिक प्रभावी रूप से काम कर सकती हैं। वकील एआई और एल्गोरिद्म-आधारित टेक्नोलॉजी के उद्भव को अधिक सामान्य होते देख रहे हैं। कानूनी अभ्यास के लगभग हर पहलू में एआई-सक्षम प्रक्रिया सुधार और अधिक दक्षताओं के लिए तत्परता है—अनुसंधान, ट्रायल तैयारी, अनुबंध प्रबंधन, पैनल मूल्यांकन और प्रबंधन, खर्च और मामला प्रबंधन और ई-बिलिंग। टेक-सेवी वकीलों की उभरती पीढ़ी अधिक उन्नत तकनीकी समाधानों को अपनाएगी। लीगल फर्में कानूनी कार्यों में बेहतर निर्णय लेना कैसे हासिल कर सकती हैं?

विकल्प:

A) बेहतर डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करके

B) लीक-प्रौद्योगिकी से परहेज करके

C) एनालिटिक्स को अपनाकर

D) अपने ग्राहकों की बेहतर समझ के ज़रिए